Respondemos las dudas más comunes sobre envíos, pagos, talles y cuidados de tus prendas by ezer.
Elegí la remera que más te guste, seleccioná el talle y el calce (Regular u Oversized), hacé clic en “Agregar al carrito” y seguí los pasos del checkout para completar el pago y el envío.
Podés pagar con tarjetas de crédito y débito, billeteras virtuales y otros medios habilitados a través de nuestra pasarela de pago. Los métodos disponibles se muestran al momento de finalizar la compra.
Sí, las opciones de cuotas disponibles dependen de las promociones vigentes de la pasarela de pago y de tu tarjeta. Vas a verlas detalladas en el checkout antes de confirmar la compra.
Realizamos envíos a todo el territorio de Argentina.
Los envíos suelen demorar entre 2 y 10 días hábiles, según el destino y el método de envío que elijas. En el checkout vas a ver un rango estimado de entrega para tu dirección.
El costo se calcula automáticamente ingresando tu código postal. Las opciones y tarifas dependen de tu ubicación, el método de envío y el peso del pedido.
Sí. Una vez despachado, vas a recibir un correo con el código de seguimiento y el enlace para ver el estado de tu envío.
Podés entrar a la página “Política de envíos” para conocer todas nuestras políticas en detalle.
Podés consultar la Guía de talles, donde vas a encontrar las medidas de cada talle y calce, además de una explicación de cómo medir una remera que ya tengas.
Recomendamos comparar las medidas con una prenda tuya que te guste cómo quede.
El Regular Fit tiene una caída recta y hombros definidos, similar a una remera clásica.
El Oversized Fit tiene hombros caídos y una silueta más amplia, con una apariencia más relajada y suelta.
Sí, todas nuestras remeras son unisex. La diferencia está en el calce que elijas (Regular u Oversized) y en cómo te guste usar la prenda.
Recomendamos lavar a mano con agua fría para prolongar la vida útil de la prenda. Si usás lavarropas, elegí ciclo corto y agua fría o tibia (máx. 30 °C).
Si usás secadora, que sea en temperatura baja. Para plancha, hacelo del revés y evitá la zona de la estampa y el bordado.
Podés entrar a la página “Cuidados y composición”, donde detallamos materiales, tecnologías de estampa, bordados y recomendaciones completas de cuidado.
Sí. Podés realizar cambios dentro de los 15 días corridos desde que recibís tu pedido, siempre que la prenda esté en perfecto estado y con su packaging original.
Escribinos por mail o por Instagram con tu número de orden y el motivo del cambio. Te vamos a guiar con los pasos a seguir.
Podés leer todos los detalles en la página “Cambios y devoluciones”.
Si tenés dudas o necesitás ayuda, podés escribirnos a [email protected]
También podés escribirnos por WhatsApp a +54 9 11 7357-9665
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Te respondemos lo antes posible.
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